Jantung perusahaan ekspedisi adalah kualitas pelayanan yang diberikan oleh mereka.
Selain dari sisi aktivitas pelayanan berkualitas baik yang terus diberikan, customer atau pelanggan juga ada kemungkinan mengharapkan bukti nyata dari perusahaan ekspedisi dengan melihat sertifikat mutu layanan yang dimiliki oleh mereka.
Melalui “Acara Serah Terima Sertifikat ISO 9001:2015: Quality Management System” yang diselenggarakan pada Selasa, 15 Juli 2024 pukul 14.00 WIB, Lionel Group (PT Lionel Jaya Logistic) secara resmi tersertifikasi ISO 9001:2015 oleh Badan Sertifikasi.
Dalam acara tersebut, kebijakan mutu dan Lembar Komitmen Kebijakan Mutu Perusahaan turut ditandatangani oleh board of directors (BOD) dan jajaran manajer dari Lionel Group yang menghadiri.
“ISO 9001:2015 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu (SMM) yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO).”
“Dengan menerapkan ISO 9001:2015, kami berharap dapat mencapai keunggulan kompetitif, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan menciptakan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan jangka panjang,” kata Misael Harris, Managing Director di Lionel Group.
Menurut Misael Harris atau yang akrab disapa Misael, dengan tersertifikasi ISO 9001:2015 secara resmi, Lionel Group mencoba menegaskan bahwa kualitas pelayanan yang dimiliki sudah mencapai level internasional, sehingga dampaknya bisa dirasakan secara maksimal oleh customer.
Selain itu, juga menunjukkan bahwa Lionel Group telah memiliki mutu manajemen dalam taraf yang memuaskan, sehingga titik nyeri di dalam tubuh perusahaan maupun customer bisa terselesaikan dengan baik.
Jajaran BOD Lionel Group @ Lionel Group
Dalam kesempatan ini pula, Lionel Group ingin mengajak masyarakat untuk terus memberikan dukungan agar dapat memfasilitasi layanan pengiriman barang berkualitas baik yang dapat dirasakan manfaatnya bersama-sama.
“Semoga ini dapat terwujudkan dengan baik & semuanya dapat merasakan manfaatnya tanpa terkecuali,” ungkap pria yang akrab disapa Misael itu.
